Πολιτική Απορρήτου & Cookies

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική αφορά αποκλειστικά τον παρόντα ιστότοπο (thenouvelle.gr) και τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτού. Τα ιατρικά αρχεία και τα δεδομένα υγείας που τηρούνται στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών υγείας βρίσκονται εκτός του πεδίου εφαρμογής της παρούσας πολιτικής.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία που λειτουργεί τη NOUV.ELLE:

Επωνυμία

NOUVELLE ΔΡΑΓΑΤΑΚΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ

Διακριτικός τίτλος

NOUVELLE ΔΡΑΓΑΤΑΚΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗ ΙΚΕ

Έδρα

Αθήνα

Γραφεία / διεύθυνση επικοινωνίας

Στρατήγη 5, Νέο Ψυχικό, ΤΚ 154 51

ΑΦΜ / ΔΟΥ

802209733 · ΔΟΥ ΨΥΧΙΚΟΥ

ΓΕΜΗ

172171701000

Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

hello@thenouvelle.gr · 210 67 45678 · 6987 72 72 72

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

3.1 Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης

Κατά την επίσκεψή σου, ο διακομιστής φιλοξενίας επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εμφάνιση της σελίδας και την ασφάλεια του ιστότοπου (π.χ. διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, ώρα αιτήματος), βάσει του έννομου συμφέροντός μας για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία. Τα στοιχεία του παρόχου φιλοξενίας εκκρεμεί επιβεβαίωση. Η πλατφόρμα φιλοξενίας ενδέχεται να επεξεργάζεται επιπλέον τεχνικά και διαγνωστικά δεδομένα λειτουργίας (π.χ. αρχεία καταγραφής σφαλμάτων) εκτός του ελέγχου της εφαρμογής· η ακριβής έκταση και οι όροι της εκκρεμεί επιβεβαίωση.

3.2 Επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου

Αν επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σου και το περιεχόμενο του μηνύματος για να απαντήσουμε στο αίτημά σου. Η νομική βάση είναι η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης (π.χ. αίτημα ραντεβού ή πληροφοριών) ή το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε ερωτήματα — όχι γενική συγκατάθεση.

3.3 Φόρμα κλεισίματος ραντεβού

Όταν υποβάλλεις τη φόρμα «Κλείσε ραντεβού», τα στοιχεία που συμπληρώνεις (όνομα, επώνυμο, email, επιλεγμένη υπηρεσία, προαιρετικό μήνυμα) και η επιβεβαίωση ότι διάβασες την παρούσα ενημέρωση ελέγχονται στον διακομιστή του ιστότοπου και αποστέλλονται ως email αποκλειστικά στη διεύθυνση hello@thenouvelle.gr, ώστε η ομάδα μας να επικοινωνήσει μαζί σου για το ραντεβού. Η νομική βάση είναι η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σου πριν από τη σύναψη σύμβασης. Η εφαρμογή του ιστότοπου δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της φόρμας σε δική της βάση δεδομένων και δεν τα χρησιμοποιεί για στατιστικά ή διαφήμιση. Το μήνυμα email που παραδίδεται, καθώς και τα αρχεία αποστολής του παρόχου email, διατηρούνται από τα αντίστοιχα συστήματα· ο πάροχος αποστολής και οι χρόνοι διατήρησης εκκρεμεί επιβεβαίωση. Η ηλεκτρονική αποστολή λειτουργεί μόνο αφού ρυθμιστεί και επαληθευτεί ο αποστολέας email του ιστότοπου· μέχρι τότε η φόρμα σε ενημερώνει ότι το αίτημα δεν στάλθηκε.

3.4 Δεδομένα υγείας

Η φόρμα προορίζεται για αιτήματα επικοινωνίας και προγραμματισμό ραντεβού. Μην συμπληρώνεις διαγνώσεις, ιατρικό ιστορικό ή αποτελέσματα εξετάσεων στο μήνυμά σου. Η επιλεγμένη ιατρική υπηρεσία μπορεί να αποκαλύπτει πληροφορία σχετική με την υγεία σου. Η συγκατάθεση για cookies δεν καλύπτει την επεξεργασία τέτοιων πληροφοριών.

4. Cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies τρίτων για στατιστικά ή διαφήμιση. Σε επίπεδο εφαρμογής, η μόνη αποθήκευση που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος είναι η αποθήκευση της επιλογής σου για τα cookies. Τυχόν τεχνικοί μηχανισμοί της πλατφόρμας φιλοξενίας περιγράφονται στην ενότητα 3.1 και εκκρεμεί επιβεβαίωση.

Οι προαιρετικές κατηγορίες «Στατιστικά» και «Διαφήμιση» είναι αυτήν τη στιγμή ανενεργές — δεν έχει συνδεθεί κανένας πάροχος. Αν συνδεθούν στο μέλλον, η παρούσα πολιτική θα ενημερωθεί και θα ζητηθεί νέα συγκατάθεση πριν από την ενεργοποίησή τους. Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις την επιλογή σου ανά πάσα στιγμή από το κουμπί «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας.

5. Αποδέκτες και διαβιβάσεις

Για τη λειτουργία του ιστότοπου συνεργαζόμαστε με παρόχους υποδομής (φιλοξενία ιστότοπου) και επικοινωνίας (πάροχος email). Τα στοιχεία των παρόχων, οι κατηγορίες αποδεκτών και τυχόν διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ με τις σχετικές εγγυήσεις εκκρεμεί επιβεβαίωση. Πριν από την τελική έκδοση της παρούσας πολιτικής πρέπει να επιβεβαιωθούν οι πάροχοι και οι κατάλληλες εγγυήσεις για τυχόν διαβιβάσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

6. Χρόνοι διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους. Η αποθηκευμένη προτίμηση συγκατάθεσης λήγει μετά από 6 μήνες.

Για απλά αιτήματα επικοινωνίας και ραντεβού: διατήρηση μόνο όσο απαιτείται για τη διαχείρισή τους και, εφόσον χρειάζεται για σχετική επανεπικοινωνία, έως 12 μήνες μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος. Στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός εάν συγκεκριμένη νόμιμη υποχρέωση ή η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικής αξίωσης απαιτεί διατήρηση συγκεκριμένων στοιχείων. Το όριο αυτό δεν αφορά ιατρικούς φακέλους ή φορολογικά παραστατικά, για τα οποία ισχύουν χωριστές υποχρεώσεις. Η διαγραφή των μηνυμάτων εφαρμόζεται από την κλινική στο σύστημα email και δεν εκτελείται αυτόματα από τον ιστότοπο.

Οι πραγματικοί χρόνοι διατήρησης στα αρχεία καταγραφής και στα αντίγραφα ασφαλείας των παρόχων φιλοξενίας και email εκκρεμεί επιβεβαίωση.

7. Τα δικαιώματά σου

Υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο ΓΚΠΔ, έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία. Μπορείς επίσης να ανακαλέσεις οποιαδήποτε προαιρετική συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση. Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, επικοινώνησε μαζί μας στο hello@thenouvelle.gr. Απαντάμε κατά κανόνα εντός ενός μηνός· το διάστημα μπορεί να παραταθεί νόμιμα κατά δύο ακόμη μήνες σε σύνθετα αιτήματα, με σχετική ενημέρωσή σου.

8. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr.

9. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου. Ωστόσο, καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

10. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπος περιέχει απλούς συνδέσμους προς τους Χάρτες Google (Google Maps) και τις σελίδες μας σε Instagram και Facebook. Ανοίγοντας αυτούς τους συνδέσμους, εφαρμόζονται οι πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων. Δεν υπάρχουν ενσωματωμένα περιεχόμενα (embeds) τρίτων στον ιστότοπο.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται. Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτήν τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Ουσιαστικές αλλαγές (π.χ. ενεργοποίηση στατιστικών ή διαφημιστικών εργαλείων) θα συνοδεύονται από νέα αίτηση συγκατάθεσης όπου απαιτείται.